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短信听不见声音可能有多种原因造成，以下是可能的原因。
1、手机设置为静音模式或者振动模式：检查手机设置，确保手机没有设置为静音模式或振动模式，如果是这样，请将其设置为标准模式。
2、手机音量过小：尝试调整手机音量，确保音量足够大，如果手机音量已经调整到最大仍然无法听到短信声音，可能是手机喇叭出现了问题。
3、手机短信提示音功能未开启：进入手机短信界面，确认短信提示音功能已开启，如果未开启，请开启该功能。
4、手机短信应用出现故障：尝试清除短信应用的数据和缓存，或者重新安装短信应用，如果是系统问题导致的短信无声音提示，可能需要将手机系统升级或者恢复默认设置。
5、手机扬声器出现问题：如果手机既没有静音也没有振动，但仍旧没有声音，可能是手机的扬声器出现了问题，这时需要去专业的手机维修店进行检查和修理。
6、短信内容格式问题：某些特定的短信格式可能会阻止音频播放，例如某些特殊的字符或代码，尝试将短信内容复制并粘贴到新的短信中，看是否可以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商或相关服务中心寻求帮助。